Por medio del presente documento (en adelante, los “Términos y Condiciones”), se regulan los servicios proporcionados por “INTEGRANDO CURSOS ACADÉMICOS” (la “Institución” o “Integrando”, indistintamente), así como los términos bajo los cuales los consumidores (los “Usuarios” o “Estudiantes”, según corresponda) podrán acceder y utilizar dichos servicios, ya sea en modalidad presencial y/o virtual.

Al inscribirse, utilizar cualquiera de los materiales proporcionados por Integrando, acceder a nuestras plataformas digitales o participar en las actividades educativas ofrecidas, el Usuario acepta de manera expresa e irrevocablemente los presentes Términos y Condiciones.

Para cualquier duda, comentario o aclaración respecto al contenido de los Términos y Condiciones, podrá comunicarse de lunes a viernes en un horario de 09:00 hrs a 19:00 hrs directamente en nuestras oficinas (exceptuando días festivos y/o no laborales), o a través de los siguientes canales institucionales de contacto:

•  Correo electrónico a la siguiente dirección: atencion@integrandoslp.com; o
• Vía telefónica al número de contacto siguiente: (+52) 444 777 7077.

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

El acceso, inscripción, participación o uso de cualquiera de los servicios ofrecidos por Integrando (según estos se enlistan más adelante) implica la aceptación expresa, voluntaria e inequívoca por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con el contenido total o parcial de los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de inscribirse, acceder o hacer uso de los servicios y plataformas de la Institución.

2. SERVICIOS OFRECIDOS POR INTEGRANDO

2.1. Cursos síncronos de preparación para exámenes de admisión al nivel superior.

2.2. Cursos síncronos de preparación para exámenes de titulación, entre ellos el Examen General para el Egreso de la Licenciatura (EGEL).

2.3. Servicios de regularización y/o apoyo académico personalizado, dirigidos a estudiantes de nivel medio superior y superior.

2.4. Cursos en línea en modalidad asíncrona.

3. GENERALIDADES DE LOS SERVICIOS

3.1. La contratación de cualquier plan, curso o servicio educativo ofrecido por Integrando es de carácter personal, individual e intransferible, por lo que no podrá cederse, transmitirse ni compartirse con terceros bajo ninguna circunstancia.

3.2. En caso de inasistencia o retardo por parte del Estudiante, no procederá la reposición, recuperación ni reprogramación de horas clase. Esta disposición aplica sin distinción de modalidad (presencial o virtual).

3.3. Las clases presenciales podrán ser migradas a formato virtual, total o parcialmente, cuando así lo determinen las autoridades competentes del estado de San Luis Potosí, así como cualquier autoridad federal, derivado de situaciones de contingencia sanitaria, de seguridad pública u otras circunstancias de carácter extraordinario que así lo ameriten. En tales casos, el Estudiante acepta que dicha modificación no constituirá incumplimiento alguno por parte de Integrando, por lo que no será sujeto a reembolso o compensación alguna.

3.4. El equipo de trabajo de Integrando Cursos Académicos, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa al (1) personal directivo, (2) docentes, y (3) personal administrativo, no será responsable por la integridad física ni por cualquier eventualidad que pudiera ocurrir al Estudiante fuera del horario de clase o en caso de que este abandone las instalaciones antes, durante o después de las sesiones programadas.

3.5. Las inasistencias solo serán justificadas cuando deriven de causas médicas debidamente comprobadas mediante la presentación de documentación conducente. No obstante lo anterior, Integrando se reserva el derecho de validar o rechazar dicho comprobante.

3.6. Los Estudiantes deberán conducirse de conformidad con los establecido en el documento identificado como “Reglamento Interno Estudiantil”; copia de tal reglamento se circulará a los Estudiantes previo al inicio de cada curso.

3.7. Uso de las plataformas digitales:

3.7.1. El acceso a las plataformas digitales de Integrando es de carácter personal, individual e intransferible, por lo que no podrá cederse, transmitirse ni compartirse con terceros bajo ninguna circunstancia.

3.7.2. Queda estrictamente prohibida la grabación, reproducción, descarga o distribución por cualquier clase de medios de los contenidos digitales sin que medie autorización expresa y por escrito de Integrando.

4. INSCRIPCIONES Y PAGOS

4.1. Todos los cursos en modalidad síncrona están sujetos a un esquema de pago mensual, el cual contempla el pago único por concepto de inscripción (la “Inscripción”) y las mensualidades correspondientes conforme al plan contratado.

4.2. La Inscripción cubre gastos administrativos, registro en plataformas y acceso a materiales, y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

4.3. Las mensualidades serán reembolsables únicamente si el Usuario solicita la cancelación del curso con al menos setenta y dos (72) horas hábiles de anticipación a la Fecha de Inicio del curso. Solicitudes fuera de este plazo no serán sujetas a reembolso alguno.

4.4. En los casos en que el plan de pagos contratado tenga una duración superior a dos (2) meses, deberán observarse las siguientes disposiciones:

4.4.1. Entre los días uno (1) y cinco (5) de cada mes, se aplicará un descuento del 5% (cinco por ciento) sobre el valor de la mensualidad por concepto de pronto pago. Este beneficio aplica exclusivamente a Estudiantes sin beca vigente otorgada por la Institución y únicamente aplicable para pagos en efectivo o con tarjeta de crédito o débito2 realizados directamente en las instalaciones. No aplica para pagos realizados en comercios de conveniencia, transferencias electrónicas de fondos, ni para pagos realizados en plataforma de pagos de Integrando. 

4.4.2. Los pagos realizados entre los días seis (6) y diez (10) de cada mes serán considerados pagos puntuales; no obstante lo anterior, no será aplicable el descuento por pronto pago.

4.4.3. A partir del día once (11) y hasta el día dieciséis (16) de cada mes, se generará un recargo diario de $50.00 MXN (cincuenta pesos 00/100 Moneda Nacional) por concepto de pago extemporáneo, aplicable a cualquier saldo pendiente correspondiente al periodo en curso.

4.4.4. Todos los Estudiantes que presenten saldos vencidos a partir del día once (11) del mes en curso podrán ver restringido su acceso a la plataforma de estudio, el cual será restablecido únicamente una vez regularizado el adeudo correspondiente, así como la restricción a presentar cualquier tipo de evaluación académica.

4.4.5. Adicional a las medidas previstas en el numeral 4.4.4., en caso de que el Estudiante mantenga un saldo vencido a partir del día diecisiete (17) del mes en curso, se procederá a su baja administrativa automática. Para ser sujeto al proceso de reinscripción, deberá liquidar el total del adeudo pendiente, incluyendo las mensualidades vencidas y los recargos generados que se encuentren pendientes de pago.

5. CANCELACIONES

5.1. Toda solicitud de cancelación por parte del Estudiante deberá realizarse por escrito, mediante correo electrónico o documento físico firmado en libre formato, con al menos 3 (tres) días hábiles de anticipación a la fecha de inicio del curso correspondiente. Cancelaciones fuera de este plazo no serán sujetas a ninguna clase de reembolso.

2Aplica para tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard y American Express.

5.2. En caso de que la Institución determine cancelar un curso antes de la Fecha de Inicio, por causas administrativas o de fuerza mayor, se realizará el reembolso total de los pagos efectuados, incluyendo el monto correspondiente a la Inscripción.

5.3. La apertura de cualquier curso estará sujeta a una matrícula mínima de ocho (8) estudiantes inscritos. Si no se alcanza dicho mínimo, la Institución podrá posponer o cancelar el curso, sin que ello implique responsabilidad adicional frente a los Usuarios, más allá del reembolso correspondiente.

5.4. En caso de que, una vez iniciado el curso, la matrícula activa se reduzca a menos de seis (6) estudiantes, la Institución se reserva el derecho de cancelar el grupo. En tal supuesto, los estudiantes que hubiesen realizado pagos por mensualidades futuras recibirán un reembolso proporcional correspondiente a las sesiones no cursadas. El monto pagado por la Inscripción no será objeto de devolución en dicho escenario.

6. POLÍTICA DE REEMBOLSO

La Institución establece una política de devolución (el “Reembolso”) del 100% (cien por ciento) del monto pagado por concepto de cuota de Inscripción, y mensualidades ordinarias, excluyendo cualquier recargo por pagos extemporáneos, exclusivamente para aquellos Estudiantes que, habiendo presentado el examen de ingreso a;

• Universidad Autónoma de San Luis Potosí (UASLP).

No sean admitidos, y cumplan con la totalidad de los requisitos que se precisan a continuación:

6.1. Para ser considerado elegible para el Reembolso, el Estudiante deberá haber permanecido inscrito de manera continua (ininterrumpida) durante la totalidad del curso y no haber incurrido en atrasos en ningún pago.

6.1.1. El Reembolso será aplicable únicamente a cursos presenciales en modalidad síncrona de carácter: (a) anual con duración de once (11) meses; y (b) semestral con duración de seis (6) meses.

6.1.2. El Reembolso no aplica para cursos en modalidad online, híbrida, intensiva ni de duración inferior a los señalados en el numeral inmediato anterior.

6.2. El Estudiante deberá cumplir con los siguientes criterios adicionales para acceder a la devolución:

6.2.1. Haber obtenido un promedio mínimo del 70% (setenta por ciento) en cada una de las siguientes evaluaciones 3 : (1) exámenes simuladores de conocimientos; (2) exámenes simuladores psicométricos; y (3) evaluaciones sumativas.

6.2.2. Haber obtenido un promedio mínimo de 80% (ochenta por ciento) en el rubro de asistencia general al curso.

6.2.3. Haber realizado todos los pagos mensuales de forma puntual, esto es, entre el día 1 (uno) y el día 10 (diez) de cada mes durante la vigencia del curso.

6.3. Si el Estudiante cumple con todos los requisitos listados en el numeral 6.2 anterior, deberá presentar antes de la Fecha Límite (según dicho término se define más adelante) la siguiente documentación (a) copia legible de la ficha de inscripción al examen de ingreso a la universidad, que lo acredite como aspirante; y (b) evidencia de resultados emitida por la universidad, en la que se advierta el estatus de “no admitido”.

6.4. La fecha máxima para solicitar la devolución conforme a esta política será precisamente el veinte (20) de julio del presente año (la “Fecha Límite”). Cualquier solicitud presentada con posterioridad a la Fecha Límite será rechazada de manera inmediata.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

7.1. La Institución se compromete a proteger los datos personales proporcionados por los Usuarios, en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y relativos aplicables.

7.2. El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al contenido del Aviso de Privacidad de Integrando4 mismo que el Usuario declara haber leído y aceptado.

3La información estará disponible en la siguiente dirección: https://edutec.integrando.mx/

4Para consultar el Aviso Privacidad de Integrando ingrese a www.integrando.mx

7.3. Integrando no divulgará, transferirá ni cederá a terceros la información personal de los Usuarios, salvo en los casos expresamente autorizados por el propio Usuario o previstos por la ley.

8. MISCELÁNEOS

8.1. Modificaciones a los Términos y Condiciones: Integrando se reserva el derecho de modificar, actualizar o re-expresar en cualquier momento los Términos y Condiciones, sin necesidad de aviso previo.

8.2. Contratación Por Medios Electrónicos: El Usuario reconoce y acepta que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, podrán realizarse mediante medios electrónicos, digitales, ópticos o cualesquier otros que sean válidos de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Dicho consentimiento tendrá el mismo valor como si hubiera sido otorgado mediante firma autógrafa.